1. Identificación del responsable
El presente sitio web y los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Majestik Growth son gestionados por una persona natural domiciliada en Colombia.
Para efectos legales, contractuales y de protección de datos, el responsable es la persona natural anteriormente identificada.
2. Política de privacidad
En Majestik Growth respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web y canales de contacto.
Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción realizada, podemos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Nombre de empresa o marca.
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
- Información necesaria para procesar pagos o prestar los servicios contratados.
- Información técnica básica relacionada con la navegación y funcionamiento del sitio.
Finalidades del tratamiento
La información podrá ser utilizada para:
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Prestar los servicios contratados.
- Gestionar pagos y procesos administrativos.
- Mantener comunicación relacionada con solicitudes o servicios.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
3. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las disposiciones que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
Derechos del titular
El titular de los datos personales podrá, de acuerdo con la normativa aplicable:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada, cuando legalmente sea posible.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitudes sobre datos personales
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los titulares podrán enviarse al correo:
growthmajestik@gmail.com
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
4. Términos y condiciones
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos, en lo que resulte aplicable.
Identificación legal del proveedor
Para efectos de identificación del titular que administra este sitio web y presta los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Majestik Growth, se informa lo siguiente:
Responsable: Karen Andrea Duarte Peña
Documento de identidad: 1033788254
Ciudad: Granada, Cundinamarca, Colombia
Correo:
growthmajestik@gmail.com
Teléfono: +57 320 912 8402
Marca comercial: Majestik Growth
Servicios
Majestik Growth ofrece servicios relacionados con marketing digital, estrategia digital, análisis, optimización y otras soluciones digitales previamente acordadas con el cliente.
Las características, alcance, precio, tiempos y condiciones particulares de cada servicio podrán establecerse mediante cotización, propuesta comercial, comunicación escrita o acuerdo celebrado con el cliente.
Información proporcionada por el cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, suficiente y actualizada cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
Uso permitido
Los servicios deberán utilizarse de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones de uso de las plataformas digitales involucradas.
5. Prestación y entrega de servicios
Los servicios ofrecidos por Majestik Growth son principalmente de naturaleza digital. Por esta razón, no se realizan entregas físicas salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Inicio del servicio
Una vez confirmado el pago y recibida la información necesaria para ejecutar el servicio, se iniciará el proceso de prestación conforme al alcance acordado.
Tiempos de entrega
Los tiempos dependerán del tipo de servicio, alcance del proyecto, disponibilidad de información y condiciones de terceros o plataformas digitales cuando estas intervengan.
Cuando exista un plazo específico, este será informado al cliente antes o durante la contratación.
6. Pagos
Los precios y condiciones de pago serán informados antes de la contratación.
Dependiendo de la disponibilidad, los pagos podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web o mediante los canales indicados en la cotización.
La contratación de un servicio no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido validado y se hayan aceptado las condiciones correspondientes.
7. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio antes de que este haya comenzado, sujeto a las condiciones particulares informadas durante la contratación.
Cuando la ejecución del servicio ya haya comenzado por solicitud o autorización del cliente, la posibilidad de cancelación y devolución dependerá del estado de ejecución y de la normativa aplicable.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse mediante los canales de contacto oficiales indicados en esta página.
8. Política de reembolsos
Majestik Growth busca ofrecer información clara sobre las condiciones de cada servicio antes de su contratación.
Casos en los que puede proceder un reembolso
- Pago realizado por duplicado.
- Cobro efectuado por un servicio que no fue contratado.
- Imposibilidad de prestar el servicio por una causa atribuible a Majestik Growth.
- Otros casos en los que la legislación aplicable reconozca expresamente el derecho a devolución o reversión.
Servicios iniciados
Cuando un servicio digital ya haya comenzado con autorización del cliente, cualquier solicitud de devolución será analizada de acuerdo con el estado de ejecución del servicio, las condiciones previamente aceptadas y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Solicitud de reembolso
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse a:
growthmajestik@gmail.com
Teléfono / WhatsApp:
+57 320 912 8402
La solicitud deberá incluir, cuando sea posible, nombre del cliente, comprobante de pago, servicio contratado y explicación de la solicitud.
Las solicitudes serán revisadas individualmente y atendidas dentro de los términos legales correspondientes.
9. Responsabilidad y terceros
Algunos servicios de marketing digital pueden involucrar plataformas, redes sociales, proveedores tecnológicos, herramientas analíticas u otros servicios de terceros.
Majestik Growth no controla las decisiones, cambios de políticas, interrupciones, restricciones o modificaciones realizadas unilateralmente por dichas plataformas.
Cuando un servicio dependa de un tercero, esta circunstancia podrá ser informada al cliente.
Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener disponible y actualizado el sitio web. Sin embargo, no se garantiza disponibilidad permanente cuando existan circunstancias técnicas, mantenimiento, fallos de proveedores, ataques informáticos u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.
10. Propiedad intelectual
Los elementos gráficos, textos, diseños, logotipos, estructura y demás contenidos propios de Majestik Growth se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos elementos con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
11. Modificaciones de estas políticas
Majestik Growth podrá actualizar estas políticas cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: agosto de 2026.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estas políticas, nuestros servicios, tratamiento de datos, pagos o solicitudes de reembolso, puedes comunicarte con nosotros mediante: